Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformation


1. Anbieter

Kim Hehn
Kleinfelstraße 12
68165 Mannheim


2. Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Beratungsleistungen.
(2) Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.
(3) Die Beratung erfolgt online (z. B. per Video-Call oder Telefon).


3. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Mit der Buchung über das Zahlungssystem Stripe gibt der Kunde ein verbindliche Annahme ab.
(3) Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung zustande.


4. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro.
(2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Buchung über den Zahlungsanbieter.
(3) Der Termin wird erst nach erfolgreicher Zahlung verbindlich reserviert.


5. Terminvereinbarung und Durchführung

(1) Der nach Zahlung telefonisch gebuchte Termin ist verbindlich.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar zu sein.
(3) Verspätungen des Kunden führen nicht zu einer Verlängerung der Sitzung.
(4) Die Klarheits-Session beginnt zum vereinbarten Termin und dauert so lange, wie es für die Erreichung der vereinbarten Leistung erforderlich ist. Eine typische Session dauert zwischen 2 und 4 Stunden. Der Anbieter behält sich vor, die Session bei Bedarf zu unterbrechen oder zeitlich zu begrenzen. Ein Anspruch auf Verlängerung über den vereinbarten Zeitraum hinaus besteht nicht.


6. Stornierung und Umbuchung

(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
(2) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen („No-Show“) wird der volle Betrag fällig.
(3) Eine Terminverschiebung erfolgt nur nach Verfügbarkeit.


7. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und

  • der Kunde bestätigt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.


8. Haftung

(1) Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
(2) Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernommen.
(3) Die Umsetzung der Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
(4) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.


9. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt